编号:00371430
类型:通识课
学分:学分

院系:商学院
教师:朱虹

时间:(本学期数据未获取)
地点:(本学期数据未获取)

各项指数

考核方式
论文
考勤
小组讨论
闭卷考试
开卷考试
其他
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压力指数
毫无压力
压力适中
压力山大
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总评成绩
>90
80-89
70-79
60-69
<59
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课程简介

21世纪合格人才最主要的特点之一是擅长人际交往和有效的沟通。沟通与交往能力将成为未来世界竞争的最重要武器之一,因此欧美发达国家教育界将沟通与交往提高到了前所未有的重要地位。从我国高校人才培养目标从精英教育向具有良好的社会适应能力和专业技能的大众教育转变来看, 沟通与交往课程应该成为面向所有专业本科学生开设的通识课程。

与他人建立良好的人际关系是人类生活中的重要内容。良好的人际关系不仅可以使人们在学习、工作过程中建立和谐的合作关系,同时可以排解我们生活中的寂寞、提供社会支持,对我们的身心健康起到不可替代的重要。沟通是建立人际关系的桥梁。在生活中,我们通过沟通来发现他人的需要和展现我们自己的需要。因此,任何关系都需要开放准确的沟通路线,唯有如此,我们才能自由地表达重要的思想和情感。培养学生良好人际沟通与社会交往能力不但是大一学生融入大学生活、与人和谐相处、完善自我人格的基础,而且是毕业班学生在求职、面试,以及走向工作岗位快速适应社会角色转变和职业环境的重要技能。另外,人际冲突、沟通障碍、社交乏力导致孤独、焦虑已经成为越来越严重的校园心理问题。系统地讲授沟通与社交知识与理论,并以课堂实践为平台,为学生搭建社会交往的平台,具有预防恶性人际冲突、缓解社交恐惧的作用。

教师简介

领衔教师:朱虹,南京大学商学院商场营销系副教授,硕士生导师。研究主要方向为消费者心里学。近五年来承担社会心理学全校选修课,为心理学专业本科生开设管理心理学、消费心理学课程,并为管理学院讲授现代广告学课程,课程测评优秀。2005年到2009年主持社会学人类学影视沙龙,以影像为媒介点燃本科生对学术研究和思考的热情。在社会学院工作期间带本科学生去开玄弓村做社会调查,并负责社会舆情调查中心学生实习工作。教学获奖情况:“社会学应用创新性人才的培养与实践”,2005年获江苏省高等教育省级教学成果奖,一等奖(5/5); “社会学应用创新性人才的培养与实践”,2005年获教育部国家级教学成果二等奖(5/5);“本科生社会学人类学‘社会实习’课程成果”,2007获南京大学优秀教育教学成果二等奖(4/5)。

团队成员:

黄菡,南京大学社会系社会心理学博士,江苏省委党校行政学教研部教授、主任,江苏省社会心理学会副会长,江苏省领导研究会副秘书长,江苏电视台大型相亲综艺节目《非诚勿扰》主持人。黄菡主讲过《管理心理学》、《领导者心理调适》等多门课程。主要著作有《走进震撼的精神世界》、《现代领导方略》、《管理者成功心理学》、《沟通协调能力》等。

高纯清,born in the USA, graduated from Washburn University in 1970 with a B.A. degree in psychology and education, completed an M.S. degree from the University of Kansas (Special Education of Emotionally Disturbed Children - 1974). Completed a three-year full-time clinical residency training program in individual, marriage and family psychotherapy at the Blanton-Peale Graduate Institute of the Institutes of Religion and Health in New York City in 1982. Worked as a psychotherapist both in private practice as well as a Site Director for the Counseling Center for Human Development (NYC) and for the Riverside Pastoral Counseling Center (NYC). Relocated to Denver, Colorado (1986) and worked for a large hospital system in the Denver Metro area in several different roles (1986-1995): Director, Adolescent School; Director, Adolescent Behavioral Health (inpatient, outpatient, day treatment programs for adolescents with psychiatric problems, addictions and eating disorders); and Clinical Outcomes Coordinator (medical and behavioral health). From 1995-2000 served as District Director of Intervention Services – Special Education for the Jefferson County Public School District (90,000 students). In 2000, relocated to China and has been teaching psychology courses at Nanjing University since 2005.

Special Recognitions: Recognized by Nanjing University (2007) as Outstanding Foreign Teacher; listed in Who’s Who of American Women (1999, 2000) and Who’s Who in American Education (1988,1990); received the Management Recognition Award twice from the Presbyterian/St. Luke’s Medical Center (1989 and 1991): and was awarded the State of Colorado Kaleidoscope Education Appreciation Award (1991). Karen serves as the supervising teacher for the Peer Counseling program at Nanjing University and has a special interest in the Violent Video Games/Internet addictions among university students. She is a Clinical Member in the American Association of Marriage and Family Therapists (AAMFT).

吴宜真,商学院营销系副教授,毕业于荷兰马斯特里赫特工商管理学院MBA、南京大学商学院博士,曾赴美国密苏里大学、哈佛大学、康奈尔大学访问交流。主要研究方向为市场营销、服务营销、零售营销与客户关系管理。曾开设数十门课程,在多次国际会议发表论文,参与多个国家自然科学基金项目,主持南京大学双语教学项目。2010年获中国管理案例共享中心第二届教学案例有奖征文大赛优秀奖。

戴万稳,江苏海安人,南京大学企业管理博士(PhD)、荷兰马斯特里赫特管理学院工商管理博士候选人(DBA Candidate),南京大学商学院市场营销系副教授,南京大学人文社科高级研究院驻院学者(2009-2010),韩国高等教育财团(KFAC)2009年度研究基金获得者,江苏省人力资源学会常务副秘书长,南京大学EMBA联合会秘书长。曾赴台湾中山大学(1999)、德国波恩大学(2007)、美国康奈尔大学(2008)、韩国首尔国立大学(2009)访问交流。

教学目标

通过整合学校素质教育的相关资源,建立学生沟通与交往的课程实践基地,同时,打造一门“沟通能力与社会交往”的精品课程。使新生认识到人际沟通的必要性和重要性,并能够掌握人际沟通的基本原理和技巧、方法,全面提高人际交往与沟通能力,帮助新生更加顺畅的融入到大学的学习、生活。

教材及参考资源

1. 【美】 马修·麦凯,玛莎·戴维斯, 帕特里克·范宁著 郑乐平, 刘汶蓉译 ,《人际沟通技巧》,上上海社会科学院出版社,2005

2. 【美】桑德拉·黑贝尔斯,理查德·威沃尔著,李业昆译《有效沟通》(第七版),华夏出版社,2003年4月

3. 【美】安妮特·威池 毕香玲译,《管理沟通策略:案例教材》,中国人民大学出版社,2003年

4. 【美】霍莉·威克斯著, 綦丽芹译,《哈佛经典沟通术》,中国人民大学出版社,2009年

5. 【美】韦斯特著,李永平译,《24重人格》,上海译文出版社,2007年3月

6. 【日】加藤胜美著,刘荣译,《一个少年的梦:京瓷的奇迹》机械工业出版社,2008年

7. 【美】戴尔·卡耐基著,李志敏译,《人性的弱点:卡耐基成功忠告》,机械工业出版社,2004年

8. 【美】本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)著,汝敏译,《富兰克林自传》,:中国城市出版社,2010年3月

9. 【美】彼得·圣吉著,张成林译,《第五项修炼:学习型组织的艺术与实践》中信出版社,2009年

10. 【美】彼得·德鲁克著,许是祥译,《卓有成效的管理者》机械工业出版社,2005年

11. 【美】史蒂芬·柯维著著,高新勇,王亦兵,葛雪蕾译,《高效能人士的七个习惯》(9版),中国青年出版社,2010年3月

12. 【美】M·斯科特·派克著,《少有人走的路:心智成熟的旅程》,吉林出版社,2007年

13.【美】罗伯特·艾里斯·米勒(Robert Ellis Miller),《心是孤独的猎手》(The Heart Is a Lonely Hunter),1968年

14. 【美】戴尔·卡耐基著,林轸甫译,《人性的弱点全集》,广西美术出版社,1998年

15. 【美】戴尔·卡耐基著,牛振华译,《人性的优点》,三联出版社,2009年

16. 【美,德】保罗·哈吉斯,《撞车》(Crash),2004年

17. 【美】Robert·Schwentke,《千谎百计》(Lie to Me),2009年

教学方式

课堂讲授、分组讨论、案例分析、情景模拟,实战演练。

教学大纲

1. 通天塔的启示——沟通的意义和基本原理

2. 认识你自己——完善的自我意识是人际交往与沟通的基础

3.情感不能承受之重——利益平衡是人际协调的关键(3)

4. 不能说的秘密?——亲密关系建立的起点:自我披露与相互信任

5.此处无声胜有声——通过倾听了解他人

6. 能说≠会说——语言沟通:分享与说服

7. 当心!被忽略的真相——非语言沟通(体态语言,超语言现象,环境,时间安排,空间关系,触摸)

8. 不倒翁不倒之谜——冲突与沟通

9.决策和较量——组织沟通与谈判技巧

10.在课堂上突颖而出——课堂发表的逻辑思维与PPT图文呈现;讨论与学习小组沟通

11.领袖气场与舌灿莲花——公共演讲与媒介沟通

考核方法

考勤,课堂参与(包括发言,讨论);课堂汇报;书面报告。

课程评论

  • 想上!喜欢朱虹老师!快开课啊!
    2013.06.17 20:06
  • 这门课,真心棒!特别棒!课堂很活跃哒~选这门课你不会后悔哦~
    点名没有,期末要根据老师的题目,写论文的,或者参加开卷考试
    快点选这门课啊,超级赞
    2013.01.01 13:01